▎注意事項

- Terry & Andris 輕珠寶採用之半寶石和珍珠皆為天然材質，每件皆獨一無二，生長痕跡、天然紋路不屬瑕疵範圍。

- 商品照片依瀏覽設備不同會有色差屬於正常誤差。

- 客製飾品若非商品本身瑕疵不接受退換。

- 若因個人改造或人為破壞，將不接受退換貨。

▎實體通路

- 依據消費者保護法第十九條規定，實體店面不享有 7 天猶豫期之權益，商品售出後無論是否拆封、使用，為確保其他顧客之權益，請於現場購買時仔細檢查，Terry & Andris有權不提供退換貨。

- 重大瑕疵或需修改尺寸等狀況，請先於Line官方客服洽詢後再攜帶商品、原包裝、發票明細親至原交易之門市辦理。

▎一般退換貨

- 網路購物享有 7 天猶豫期，如需辦理請於收到商品的 7 天內以官網會員中心訊息區聯繫我們。

- 請注意產品須保持未使用的全新品狀態，並務必將原完整商品、出貨單、發票、附件、贈品等原包裝一併寄回，若有毀損或不完整，將斟酌扣款或拒絕退換貨。

- 非商品瑕疵，退換貨需自行負責來回運費，並在雙方確認同意辦理退換貨的 3 天內將商品寄回，請勿自行帶到其他實體通路辦理。

▎不受理退換貨

- 個人客製商品，已依照個人需求調整過長度、尺寸、造型、材料之首飾訂製。

- 特殊活動商品，例如限時特惠購、福袋商品等。

- 依台灣消費者保護法，貼身飾品：耳環（耳針、穿刺型）屬個人衛生用品，故無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退換貨。

▎網購退款

 - 請於退款合議完成後3日內主動提供退款帳戶資訊（戶名、銀行名稱／分行、銀行代碼、帳號），請注意填寫清楚正確，若誤填造成退款失敗恕不負責。

- 退款金額將扣除轉帳手續費 15 元及訂單運費